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Segurança e Privacidade

SOBRE A COLETA DE DADOS, O USO E O ACESSO DE SUAS INFORMAÇÕES

A Sandi Ferramentas tem o compromisso com a segurança e privacidade dos seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados sobre clientes – como identificação pessoal, razão social, nome, CNPJ, telefone, e-mail, endereço e demais informações – coletados via preenchimento de formulários, não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou cobrança, ou em casos em que sejam exigidos judicialmente.

Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue com segurança, no endereço informado, de acordo com nosso prazo de entrega.

Informações de navegações no site - Quando você visita nosso site, é inserido um cookie no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Essas informações nos auxiliam na oferta de um serviço ainda melhor.

SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Sandi Ferramentas não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicaremos conteúdo em nome do usuário sem que o mesmo realize esta ação.

CONTATO PARA ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.

Envie um email para: sandiferramentas@uol.com.br

Todos os direitos, garantias e deveres dos clientes estão protegidos confome Lei Nº 12.965, de Abril de 2014.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

•     O produto não poderá ter indícios de uso.

•     O produto deverá ser encaminhado na embalagem original não violada, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

•     Contatar o setor de Atendimento ao Cliente da Atuativa para demais orientações.

Salvo o caso acima, não serão aceitas devoluções de itens importados com status FP e OB. Consulte o nosso atendimento para maiores informações.

Termos e Condições de Uso do Site

Política de Vendas : Tendo como objetivo a satisfação do cliente, a Sandi Ferramentas Comercio e Representações LTDA oferece produtos de qualidade e com intuito atender aos requisitos solicitados e simplificar os principais tópicos de uma compra on-line define:

1 - TROCAS E DEVOLUÇÕES:

A)Desistência por Arrependimento A Sandi Ferramentas aceita devolução de produto importado na seguinte condição: Caso haja desistência por arrependimento, será cobrado o custo de 30% do valor da compra, referente a taxa de reexportação. A solicitação de devolução deve ser feita pelo telefone 31 3295 5438 ou pelo e-mail comercial@sandiferramentas.com.br no prazo máximo de 7 dias da compra.

B)Desacordo Em caso de recebimento em desacordo com o que foi adquirido, será feita a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado em ordem de compra, sem custo.

2 - FRETE => A transportadora fica a critério do cliente, podendo ser Rodoviário(FOB), Sedex ou PAC , quando optado pelo correio, o frete é calculado durante o processo de compra.

3 - Entrega Os produtos só serão entregues ou despachados somente após a confirmação de pagamento O prazo de entrega dos produtos começa a contar à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

4 - FORMAR DE PAGAMENTO: Cartões de crédito, Boleto bancário, Transferência on-line - Banco Itaú Estorno de pagamento CARTÃO DE CRÉDITO: A administradora de cartões será notificada e o estorno poderá ocorrer até a próxima fatura BOLETO BANCÁRIO ou BANCO ON-LINE: A restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CNPJ ou CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido.

IMPORTANTE

: Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).